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  • ¿Qué es VoyAzores?
    VoyAzores es la primera empresa de actividades de animación turística 100% española con sede en las Islas Azores destinada al público hispanohablante.
  • ¿Puedo cancelar una reserva de Freetour?
    Sí, siempre que sea dentro del plazo mínimo de 12h establecido.
  • ¿Con cuánto tiempo de antelación se recomienda reservar vuestros servicios?
    Depende del servicio elegido, pero nuestra recomendación es que la reserva se haga como mínimo entre 2 y 3 semanas antes del inicio de tu viaje.
  • ¿En que momento se pueden reservar vuestros servicios?
    Puedes reservar cualquiera de nuestros servicios ofertados en cualquier momento del dia, estamos abiertos 24h/365dias. Las reservas dependerán de la disponibilidad de la fecha y hora seleccionada.
  • He reservado un Freetour pero voy a llegar tarde.
    No pasa nada, puedes contactar con nosotros en el momento de tu llegada al punto de encuentro y te enviaremos la ubicación exacta para que puedas unirte al grupo. Estableceremos como máximo 20 minutos como tiempo limite para llegar, en caso de sobrepasar este tiempo ya no será posible unirse al grupo.
  • ¿Hacéis reservas de vuelos, hoteles y actividades?
    No, no hacemos reservas de servicios que requieran un pago anticipado excepto si la reserva es de alguno de nuestros servicios. Recuerda, no somos agencia de viajes.
  • Además de los servicios que ofrecéis, ¿tenéis más actividades que no estén anunciadas?
    De momento solo tenemos lo que está en nuestra web, pero si quieres reservar una actividad o servicio no disponible en ella, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto para que podamos ayudarte. Ya que nuestro servicio es reciente, es posible que vayamos sumando más actividades a la web a lo largo de las próximas semanas.
  • ¿Como puedo cancelar una reserva de FreeTour?
    Podrás cancelar una reserva de Freetour enviando un correo electrónico, un whatsapp o un mensaje a través de Instagram indicando nombre y apellidos de la reserva así como la fecha de la misma. Posteriormente recibiras un email de confirmación de cancelación de la reserva.
  • ¿Puedo solicitar el reembolso del servicio Tour privado por Ponta Delgada?
    La devolución solo será posible si faltan más de 24h para el inicio. Además la cancelación llevará siempre consigo una penalización del 3% por gastos de gestión.
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